Секрет успеха или extra mile для клиента, кейс Wpengine

Всем привет. Этот пост будет коротким (надеюсь) и поучительным.

В американском языке есть такая extra mile. Это когда ты вроде уже закончил что-то делать, но ты не останавливаешься и делаешь extra mile.

Например, закончилась тренировка по футболу, а ты еще остаешься на пол часа отрабатывать штрафные удары. Или же ты выполнил домашнее задание в Институте, но понял, что некоторые вещи еще не усвоил (а они в скорости нужны будут), и продолжаешь сидеть за учебником, чтобы разобраться с этими пробелами. Если говорить пафосно, то extra mile это то что отличает успешных людей от обычных.

Есть такая американская поговорка:

Некоторые люди, отказываются идти extra mile, и потом, когда на их день рождения никто не создает шумиху, – им становится горько и обидно.

Подход: «я все сделал, отстаньте от меня» – провальный. И в плане профессии и в плане личного развития.

Если вы оказываете услуги, и даже, допустим, делаете это хорошо, но не делаете для клиентов extra mile. Тогда, если это довольно распространенная услуга, — заказчик уйдет к клиенту, который делает extra mile.

Если же вы хороший специалист, и к вам толпами идут заказчики, тогда вашим extra mile будет постоянная работа над поддержанием и прокачкой ваших скилов.

Это было мое традиционную вступление, а щас пример подобного подхода.

Extra mile от wpengine

В буржнете есть такой сервис wpengine.com.

Этот сервис хостинга wordpress сайтов. Но они не просто хостят wordpress сайты, но и разрабатывают дополнительные фишки.

Фишки этого сервиса:

• Ежедневный бекап;
• Фаервол;
• Антивирусная защита;
• Ускорение работы сайта;
• Готовый ssl и CDN;
• Автоматические аудиты страниц;
• Двухэтапная аутентификация;
• И т.д.

Это не реклама сервиса, просто хочу донести мысль, что это нормальный сервис. Вот тут например статья на инглише про их главные инновации в 2016 году. Инновации серьезные.

У них шикарная партнерка, 200$ или 100% платежа каждого нового клиента.

В вот тут описание их тарифных планов.

Аудитория у них хорошая, 5,5 млн. посещений в месяц.

А чтобы вы прониклись атмосферой успешного Американского сервиса, предлагаю посмотреть видео как они принимают на работу новых сотрудников.

Казалось бы, все у них хорошо: хорошая команда, хороший продукт, хорошие технологии. Успех – гарантирован.

А теперь внимание! Вопрос знатоком:

Индексация сайта клиента это забота хостера или нет?
Стандартный ответ – нет. Ведь хостер просто предоставляет технологическую площадку, на которой будет находиться сайт.

В Wpengine думают по другому.

Самое интересное вы увидите, если проверите проиндексированные страницы на этом сайте за последние сутки.

На первый взгляд может показаться, что их взломали, и залили сателиты на поддомены.

На самом же деле, для каждого своего клиента, они создают поддомен, и с этого поддомена идет 301 редирект на сайт клиента.

Если вы перейдете по любой ссылке, то вы окажитесь не на поддомене, например — evolutionvt.wpengine.com а на сайте evolutionvt.com.

По сути, каждый такой редирект это ссылка с основного домена.

А посмотрите какие характеристи у этого домена по Ahrefs. Ссылка с такого домена и в индексации поможет, и в продвижении.

Эта ссылка и есть extra mile от wpengine.

Прошу поделиться в комментариях, вы делаете extra mile для клиентов. Если да, то как именно. Сенк.

Не ленитесь делать extra mile. Всем успехов.

Источник