8 миллионов на компьютерной помощи (2009-2010 — штрафы и займы)

Начало (1999-2004).

Рост доходов (2007).

Отдел К (2007-2008).

Суд (2008).

Делегирование (2008).

Инструкции (2009-2010).

Оформить мастеров официально я не мог. У них на руках были деньги не только за выполненную работу, но и за компьютерные комплектующие. Поэтому суммы были значительные. Мастера рассчитывались со мной 3 раза в месяц.

Стоял вопрос как можно иметь гарантию возврата мне 50% от стоимости выполненных работ, иметь какой-либо рычаг давления и в то же время не быть связанным с мастером никаким договором трудоустройства.

Схема была немного кривая, но она работала.

Каждому мастеру, который приходил на собеседование я объяснял, что работа не официальная. Деньги находятся у мастера и чтобы я был уверен, что деньги с заказов он мне вернёт, нужно будет подписать договор займа на 10 тысяч рублей.

Кто-то отказывался, кто-то соглашался работать. Но другого варианта решения проблемы я не видел.

Но так как большинство адекватных подписывать такой фиктивный договор не хотели, у меня работало много мастеров мягко сказать «не высшего класса». Они бухали, не выходили на работу, обманывали по суммам взятым с клиента, оставляли свои номера телефонов.

Чтобы уменьшить негативные последствия от всего этого, была введена система штрафов. Про это я тоже прочитал у Юрия Мороза. Некоторые штрафы были значительные.

Оставленный номер телефона или звонок со своего номер клиенту — 5000 рублей. Я исходил из расчёта, что я не смогу проконтролировать каждый отдельный случай, но если я узнаю, хотя бы об одном — это должно компенсировать полученный мной убыток.

Указана неверная сумма в отчёте — 1000 рублей. Опять же, эта сумма должна компенсировать те случаи, когда мастер соврал и я это не узнал.

Не предупредил, что не можешь работать или вышел пьяным или не пошёл на заказ — 500 рублей.

Было и много мелких штрафов. Например, не ответил на звонок — 50 рублей.

Друзья даже прикалывались, что я больше денег зарабатываю не на ремонте компьютеров, а на штрафах.

Подписанный договор займа давал мне возможность получать с мастера в конфликтных ситуациях эти штрафы и было даже несколько случаев, когда я с этими договорами шёл в суд.

Мастера на суде пытались доказать, что работали у меня и подписанный договор фиктивный, но ни у кого этого не получилось.

Был один случай, когда мастер пропал с 50 тысячами рублей взятыми у клиента за компьютер. Пришлось идти в полицию и за него эти деньги возвращала его мама.

В целом работа шла достаточно стабильно. У меня работало 7 мастеров. У тех, кто лучше работал, был приоритет и им доставалось больше заказов. В месяц мы обслуживали около 300 клиентов. В пиковые дни доходило до 25 заказов. Пора было расширяться.

The post 8 миллионов на компьютерной помощи (2009-2010 — штрафы и займы) first appeared on На пути к 30 миллионам.

Источник